Bagaimana Laporan Mendorong Bisnis

Setiap pemilik dan manajer bisnis sadar bahwa melindungi jalinan yang kuat dengan basis klien yang solid tidak dapat dinegosiasikan didalam buat persiapan organisasi untuk sukses. Ini perlu banyak pekerjaan.

Klien cenderung bertahan dikala pemilik bisnis dan agensi menunjukkan diri mereka dapat dipercaya dan dapat diandalkan. Klien jangka panjang berarti efek positif pada keuntungan Anda, menjadi transparansi wajib benar-benar menjadi prioritas bagi manajer bisnis mana pun.

Ini bukan pertama kalinya kami menyebutkan ini dan ini tidak akan menjadi yang paling akhir kalinya, tetapi kami benar-benar percaya didalam mengirimkan laporan klien yang terus-menerus untuk senantiasa transparan dan membangun kepercayaan yang kami semua cari.

Laporan klien menunjukkan bahwa kata-kata Anda kredibel dan Anda dapat diandalkan, plus itu adalah langkah yang bagus untuk mendorong akuntabilitas didalam tim Anda sendiri.

Mengapa Laporan Benar-Benar Berdampak

Saat klien mempekerjakan Anda untuk sedia kan layanan, ke-2 belah pihak menyetujui dan memastikan perjanjian tingkat sarana (SLA) dengan tolok ukur khusus yang akan pilih kesuksesan. Seberapa baik Anda mematuhi SLA tersebut berikan sadar banyak perihal kepada klien: apakah Anda mempunyai pengalaman dan berpengetahuan luas, apakah Anda pintar menepati janji, apakah Anda mengimbuhkan sarana yang adil dan jujur, dan (yang paling penting) jika Anda wajib dipercaya dengan bisnis yang berulang.

Karena pelanggan menginvestasikan banyak sumber kekuatan mereka kepada Anda, ada baiknya Anda secara terus-menerus menunjukkan kepada mereka pekerjaan yang Anda jalankan untuk mereka.

Laporan adalah langkah yang ampuh untuk menerapkan tingkat transparansi ini karena mereka menarik metrik yang didasarkan pada information keras, dan angka tidak berbohong. Data faktual tidak menyisakan ruang untuk menjadi subyektif – terlalu mungkin seseorang untuk menarik asumsi obyektif, yang mengarah pada keputusan bisnis yang lebih bijaksana.

Pada dasarnya, Anda tidak dapat membaca laporan. Jika SLA Anda menunjukkan bahwa Waktu Respons Tiket Anda tidak boleh lewat 5 menit, Anda wajib melaporkan angka tersebut apakah itu 1 menit atau 10 (berbicara tentang dorongan untuk capai sasaran Anda).

Laporan termasuk mengemas pukulan karena mereka terlalu mungkin Anda untuk menunjukkan kepada klien apa yang inginkan mereka lihat. Anda tidak wajib sebabkan laporan. Berikan information yang lugas dan jujur kepada klien yang mengimbuhkan gambaran menyeluruh tentang pekerjaan yang Anda jalankan supaya mereka tidak bertanya-tanya, “untuk apa aku membayar Anda?”

Motivasi Untuk Jalankan Pekerjaan Terbaik Anda

Dengan kerap mengirimkan laporan teratur – katakanlah tiap tiap hari – klien Anda terkait pada Anda untuk konsistensi. Mereka akan melihat hasil aktual tim Anda dan sadar perihal ini mendorong rasa tanggung jawab yang melekat.

Oleh karena itu, anggota tim Anda akan termotivasi untuk jalankan pekerjaan yang terbaik dan paling produktif secara konsisten.

Sebagai manusia, kami inginkan menjadi baik. Saat Anda mengambil tindakan yang dianggap baik oleh otak, ia melepas bahan kimia perasaan-baik yang menimbulkan perasaan lebih senang (kebalikan berasal dari lingkaran setan). Sebaliknya, waktu Anda mengalami perasaan stres, yang bisa saja besar nampak waktu Anda wajib melaporkan metrik yang kurang ideal, kadar kortisol Anda meningkat, yang merupakan kabar jelek bagi kesehatan secara keseluruhan.

Sangat baik bagi kesehatan Anda untuk jalankan pekerjaan yang miliki nilai dan senantiasa bertanggung jawab.

Ini bisa saja nampak seperti peregangan, tetapi jika Anda perhitungkan porsi hari dan hidup kami yang dihabiskan untuk bekerja, itu cuma mendukung kami untuk mengambil tindakan yang positif.

Dalam kasus laporan klien, realistis untuk mengasumsikan bahwa akan ada saatnya kinerja Anda tidak cocok standar, tetapi jika Anda terus-menerus coba yang terbaik dan menunjukkan nilai Anda kepada klien, Anda berjalan di jalan yang benar. .